POSSO CANCELAR O PLANO ANUAL?
Sim, mas o cancelamento será válido após a expiração do prazo de 12 meses da vigência da assinatura contratada inicialmente. Ao cancelar sua assinatura, você continuará tendo acesso pelo período restante em seu contrato e o pagamento das parcelas mensais, caso você tenha parcelado no seu cartão, estas parcelas continuarão aparecendo até o término do período contratado. O cancelamento do período após os 12 meses da vigência contratada evita a cobrança de uma nova mensalidade.
Você pode falar com nossa equipe clicando no ícone de atendimento, no canto direito, no final da tela. Estamos disponíveis de segunda a sexta-feira, das 9h às 17:30hs.
POSSO CANCELAR O PLANO MENSAL?
Sim, o cancelamento pode ser feito a qualquer momento. O cancelamento da assinatura evita a cobrança de uma nova mensalidade. Após o pedido de cancelamento você seguirá com acesso ao seu plano até o final do período atual.
Você pode falar com nossa equipe clicando no ícone de atendimento, no canto direito, no final da tela. Estamos disponíveis de segunda a sexta-feira, das 9h às 17:30hs.
